রেফারেন্স

8k78 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

8k78-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরুর আগে একবার পড়ে নিন। আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই নিজের অঞ্চলের বিধিনিষেধ সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মজমা ও উত্তোলন শর্তbKash, Nagad, Rocket নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়াবিরোধ নিষ্পত্তি
8k78 8k78 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ দ্রুত সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — সবচেয়ে কম সময়ে সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি চ্যাট করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত অভিযোগ বা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলন আটকে যাওয়া বা পরিচয় নিশ্চিতকরণ — এই সব বিষয়ে সরাসরি সাহায্য পাবেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

শর্তাবলীর আওতায় আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। লগইনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখা হয় — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ যেকোনো সময় সহায়তা দলে জানানো যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখা যায়; ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড নীতি মেনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন; অন্য কাউকে লগইন তথ্য দেওয়া শর্তাবলীর বিরুদ্ধে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে আমরা প্রক্রিয়া করব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

8k78-এর শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের স্থানীয় বিধিনিষেধ যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের ক্ষেত্রে মূল শর্ত একটাই — জমার ওয়ালেট নম্বর ও অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নম্বর একই হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট গ্রহণযোগ্য নয়।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারবেন।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু করব। বকেয়া উত্তোলন থাকলে আগে সেটি সম্পন্ন করতে হবে।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ লাইভ চ্যাটে জানান। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও সময় জানালে দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হয়।